Prenez rendez-vous!

Conditions générales de réservation de rendez-vous, de vente et d'utilisation de bon cadeau :

1-Objet

Les présentes Conditions Générales de Réservation de Rendez-vous (CGRR) ont pour objet de définir les modalités de réservation, d’annulation et de modification des rendez-vous pris auprès de l’institut Mon comptoir Beauté situé au 5 rue Bernard Tortevoie à Monts. Toutes ces conditions sont également valables pour les cartes cadeaux.

2-Réservation

Toute prise de rendez-vous, qu'elle soit effectuée en ligne, par téléphone, par email ou en personne, implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGRR.

Lors de la réservation en ligne, un acompte correspondant à 30% du montant total de la prestation est exigé afin de confirmer le créneau.

A l’institut un acompte n’est pas systématiquement demandé, mais pourra l’être en cas d’annulation moins de 48h à l’avance ou de non venue.

3-Paiement de l’acompte

Le versement de l’acompte se fait sur la plateforme de réservation Planity par carte bancaire.

A l’institut, tout moyen de paiement (CB, chèque ou espèces) est acceptés.

4- Modification ou annulation d'un rendez-vous

Toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous, par téléphone, message sur instagram ou Facebook ou par mail.

En cas de modification ou d’annulation dans le délai imparti, l’acompte peut être reporté sur un nouveau créneau ou remboursé selon les cas.

5-Modification de prestation le jour j

Toute demande de modification de la prestation le jour-même, impliquant un changement vers une prestation de durée ou de valeur inférieure, sera considérée comme partiellement annulée tardivement. Dans ce cas, une pénalité forfaitaire du tarif initialement réservé pourra être maintenu partiellement ou en totalité, en fonction du délai de prévenance et du temps immobilisé.

Cette mesure vise à compenser la perte de revenu liée à l’impossibilité de replanifier une autre prestation sur le temps initialement prévu.

6-Annulation tardive ou absence

Toute annulation effectuée hors délai, c’est-à-dire moins de 48 heures avant le rendez-vous, est considérée comme tardive.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation au rendez-vous, l’acompte versé est conservé à titre de dédommagement et ne sera ni remboursé ni transférable.

Cela vise à compenser le manque à gagner dû à l’immobilisation du créneau horaire.

7- Retard du client

En cas de retard du client, la prestation pourra être écourtée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants. Au-delà de 15 minutes, le rendez-vous pourra être considéré comme annulé tardivement, et l’acompte sera conservé.

8-Droit de refus

L’institut Mon Comptoir Beauté se réserve le droit de refuser toute personne dont le comportement serait inapproprié ou irrespectueux, sans possibilité de remboursement de l’acompte.

9-Cas de force majeur

En cas de force majeure justifiée (maladie, accident, etc.), une solution pourra être envisagée au cas par cas, sur présentation de justificatif.

10-Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 9 mois. Pour tous rendez-vous prit mais non honoré,

le montant de la carte cadeau sera automatiquement déduit en compensation du temps

immobilisé et de l’impossibilité de replanifier un autre rendez-vous sur le temps initialement prévu. Une carte cadeau ne peux être remboursée.

Une carte cadeau expirée pourra être exceptionnellement acceptée au delà de sa date de validité, sous réserve du paiement d’une participation financière de 15€ au titre des frais de prolongation et de gestion.

Cette prolongation ne peut être demandée qu’une seule fois, et uniquement dans les 3 mois suivant la date d’expiration de la carte cadeau.

Au delà de ce délais, la carte cadeau ne pourra plus être utilisée, ni donné lieu à aucun remboursement.

11-Acceptation

La réservation d’un rendez-vous implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions. Celles-ci sont disponibles à tout moment sur simple demande et peuvent être modifiées sans préavis.

Pour les cartes cadeaux, toutes les conditions sont inscrites sur la carte cadeau.

Découvrez ici les offres du moment, ainsi que les soins saisonniers.

Les soins du corps ne sont pas adaptés au femmes enceintes ou allaitantes.

Avant de réserver un bilan Lumière Pulsée, merci d'appeler l'institut pour savoir si vous êtes éligible.

MERCI DE FAIRE ATTENTION A LA PRESTATION QUE VOUS RÉSERVEZ !

SI VOUS AVEZ UN DOUTE MERCI D'APPELER L'INSTITUT.

SI VOUS SOUHAITEZ DU NAIL ART MERCI DE RESERVER LE CRÉNEAU EN PLUS ET AVEC LA MÊME PERSONNE QUE LA POSE D'ONGLES;

SI CELA N'EST PAS RÉSERVÉ NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE REFUSER LE JOUR DE VOTRE RENDEZ VOUS POUR FAUTE DE TEMPS.

Toutes nos épilations sont mixtes.

Cependant, nous ne pratiquons pas les épilations du maillot sur les hommes.

Concernant la prestation des sourcils. Nous nous réservons le droit de vous facturer une création de ligne si nous estimons que le travail nécessaire et plus long qu'un simple entretien de la ligne.

ATTENTION, LES PRESTATIONS PRISES AVEC EMMA ET LOUANE PEUVENT ETRE PLUS LONGUES QUE PRÉVUES !

Attention !

Si c'est la première fois que vous souhaitez faire de la teinture et que vous n'avez jamais fait de teinture sur vos cheveux, il faut faire un essai afin de voir si vous n'êtes pas allergique.

Pour cela, appelez directement l'institut pour prendre un rendez vous de 5 minutes.

Bronzag'Expert est un activateur de mélanine.

Le résultat dépendra de votre capacité à bronzer.